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최근 롯데카드 해킹 사고로 무려 297만 명의 고객 정보가 유출되었습니다. 특히 이 중 약 28만 명은 카드번호, 유효기간, CVC 번호까지 포함된 민감한 결제 정보가 유출되어 2차 피해 가능성이 높습니다.
롯데카드는 부정 사용 피해는 아직 보고되지 않았다고 밝혔지만, 피해를 최소화하려면 고객이 직접 확인하고 즉시 대응하는 것이 중요합니다. 지금부터 단계별로 안전한 대처 방법을 알려드리겠습니다.
1. 내가 피해자인지 확인하는 방법
가장 확실한 방법은 롯데카드 공식 홈페이지에서 제공하는 개인신용정보 유출 여부 확인 서비스를 이용하는 것입니다.
- 공식 홈페이지 접속 후 유출 여부 확인
- 롯데카드에서 발송하는 안내 문자 또는 이메일 확인
- 고객센터(1588-8100) 직접 문의
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2. 즉시 실행해야 할 보안 대처법
(1) 비밀번호 변경
온라인 결제용 비밀번호를 즉시 변경하세요. 특히 다른 사이트에서도 동일 비밀번호를 사용하고 있다면 함께 교체해야 합니다.
👉 비밀번호 변경 바로가기
(2) 카드 재발급
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카드번호, 유효기간, CVC까지 유출된 고객은 반드시 카드 재발급을 신청해야 합니다. 해외 온라인 결제에서는 CVC만으로도 결제가 가능하기 때문에 가장 안전한 조치는 재발급입니다.
👉 재발급 신청하기
(3) 해외 결제 차단
- 해외 온라인 결제 차단 설정
- 불가피한 경우에는 소액 한도만 설정
(4) 실시간 알림 서비스 이용
결제 내역 알림 서비스를 신청해 두면, 혹시 모를 부정 사용을 빠르게 감지할 수 있습니다. 의심되는 내역이 발견되면 즉시 카드사에 신고하세요. 롯데카드는 이번 사고로 인한 피해는 전액 보상한다고 밝혔습니다.
3. 추가 피해를 예방하는 생활 보안 습관
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- 정기적으로 비밀번호를 변경하기
- 보안 프로그램 최신 상태 유지하기
- 수상한 문자·이메일 링크 클릭하지 않기
- 신용카드 사용 내역 주기적으로 확인하기
👉 보안 관련 공지는 반드시 롯데카드 공식 홈페이지에서 확인하세요.
4. 정리: 지금 당장 해야 할 것
- 롯데카드 홈페이지에서 유출 여부 확인
- 비밀번호 변경 및 필요 시 카드 재발급
- 해외 결제 차단 및 알림 서비스 신청
- 추가 피해 예방을 위한 보안 습관 실천
마무리: 해킹 사고는 누구에게나 일어날 수 있습니다. 하지만 빠르게 대응하면 2차 피해를 막을 수 있습니다. 지금 바로 롯데카드 공식 홈페이지에 접속해 내 정보를 확인하세요.
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